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Erfolgsfaktoren der CEO Kommunikation

CEO Kommunikation hat eine immense Auswirkung auf die Unternehmenskultur, das Image und somit auf den Erfolg einer Organisation. Besonders in einer Zeit des Wandels und der Transformation.

Alleine an der Spitze – zwischen Verwaltungsrat, Investoren und Management Team.

Wir agieren als Ihr vertrauter Sparring Partner, denn wir beraten Sie, wie sie diese Unternehmenskommunikationsthemen mit der entsprechenden Emotionalität, Empathie am wirkungsvollsten umsetzen können. Dabei gehen wir detailliert auf Ihre Herausforderungen, Schwächen, Stärken und persönlichen Ziele ein.

CHANGE: CEO Kommunikation in der Transformation

Der disruptive Charakter der digitalen Transformation hat Auswirkungen auf die Struktur, die Strategie und die Kultur von Unternehmen. Die erfolgreiche Umsetzung einer Transformation ist an den Erfolg einer authentischen, zielführenden CEO- Kommunikation geknüpft. 

Die digitale Transformation stellt Unternehmen vor immense Herausforderungen und erfordert einen tiefgreifenden Wandel in der Denkweise und der Unternehmenskultur. In diesem Kontext spielt der CEO eine entscheidende Rolle: Er ist der Kapitän, der sein Schiff sicher durch stürmische Gewässer lenkt.
Eine erfolgreiche digitale Transformation hängt massgeblich von einer klaren, authentischen und inspirierenden Kommunikation des CEOs ab. Nur so gelingt es, Mitarbeiter, Kunden und Investoren für die Veränderung zu begeistern und mitzunehmen.

Ein CEO ist die Stimme und das Gesicht eines Unternehmens und hat durch gezielte Wortwahl, empathische und authentische Kommunikation die Macht eine Unternehmensmarke aufzubauen, zu stärken und sowohl die Transformation des Unternehmens, als auch im Krisenfall die Reputation zu managen.

Mit Storytelling Menschen bewegen und begeistern.

Storytelling hat die bemerkenswerte Fähigkeit, Menschen zu verbinden und sie zum Handeln zu inspirieren. Wenn Ihr Unternehmen also einen strukturellen, kulturellen oder einen anderen bedeutenden Wandel durchlaufen muss, trägt Storytelling nicht nur dazu bei, zu vermitteln, warum dieser Wandel erforderlich ist, sondern auch, wie die Zukunft des Unternehmens konkret aussehen wird. Storytelling ist die Grundlage für überzeugende Kommunikation. Hierbei sollten Sie folgende Aspekte berücksichtigen:

  • Klare Vision: Entwickeln Sie eine inspirierende Zukunftsvision, die die Mitarbeiter motiviert.
  • Authentizität: Seien Sie authentisch und transparent in Ihrer Kommunikation.
  • Emotionale Ansprache: Nutzen Sie Geschichten, um eine emotionale Verbindung zu Ihren Zuhörern aufzubauen.
  • Wiederholte Botschaften: Wiederholen Sie Ihre Kernbotschaften in verschiedenen Formaten und Kanälen.
Durch Storytelling können Sie komplexe Veränderungen verständlich machen, Widerstände abbauen und eine positive Unternehmenskultur fördern. Eine gut erzählte Geschichte bleibt im Gedächtnis und schafft eine emotionale Verbindung zu Ihren Mitarbeitern und Kunden.

Kommunikative Aufgaben eines CEOs

Ein CEO ist von entscheidender Bedeutung für einen starken Markenaufbau von Unternehmen, die positive Anerkennung geniessen möchten. Er ist die Stimme und das Gesicht eines Unternehmens. Die Kommunikationsstrategie eines CEOs ist geschäftskritisch.

Erfolgreiche, visionäre CEOs verfügen in der Regel über aussergewöhnliche Fähigkeiten in den Bereichen Moderation, Kommunikation und Technologie.

Externes Kommunikationsmaterial wird von zahlreichen Stakeholdern genau unter die Lupe genommen: Kunden, Wirtschaftsanalysten, Medien, Bürger, Mitarbeiter, Aktionäre (bei börsennotierten Unternehmen), Regierungsvertreter usw.

Diese Zielgruppen erwarten von CEOs, dass sie neben geschäftsbezogenen Themen auch andere Themen erörtern, z. B. die soziale Verantwortung und politisches Engagement eines Unternehmens. Das nennt man „CEO Aktivismus“.

CEOs sind Chief Reputation Officer & Markenmanager

Eine wirksame CEO-Kommunikation ist für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie ist die Königsdisziplin der Unternehmenskommunikation, denn der CEO ist die Stimme und das Gesicht des Unternehmens. Der Bekannheitsgrad eines CEO hat eine verstärkende Wirkung auf das Image eines Unternehmens. CEO-Kommunikation erfordert daher ein hohes Mass an Sensibilität, Empathie und Kommunikationsstärke. Sie erfordert die Fähigkeit, zielgruppenorientiert und begeisternd zu kommunizieren.

Strategisch zu kommunizieren bedeutet, dass ein CEO mit seiner Kommunikation die wesentlichen Botschaften konsequent verstärkt. Wirksame Kommunikation bedeutet, dass alle Interessengruppen sie verstehen und dass sie sich positiv auf die Marke eines Unternehmens auswirkt.

CEO-Kommunikation ist wichtig. In guten und in schlechten Zeiten . Sie ist unerlässlich

Der Erfolg eines Unternehmens hängt massgeblich von der Persönlichkeit des CEO ab.

Ein CEO ist aus einem bestimmten Grund CEO geworden. Das ist in den meisten Fällen nicht monetär begründet. Ein CEO hat eine Vision, die starke Motiviation etwas zu bewegen zu erreichen, der unternehmerische Geist. Die Mitarbeiter sollten grundsätzlich an seine Person und an das, wofür er steht, glauben können. Selbst unter den schwierigen Umständen müssen CEOs in der Lage sein, das Vertrauen in ihre Persönlichkeit und das damit verbundene unternehmerische Handeln zu wecken und zu stärken.

Gesunde Unternehmenskultur – Erfolgreiches Unternehmen

Eine Unternehmenskultur wird „von oben nach unten“ aufgebaut und gelebt und „von unten nach oben“ gestärkt. Dies erfordert eine klare CEO-Kommunikationsstrategie, die aus folgenden Elementen besteht:

  • Eine klare Vision und Mission des CEO mit einer langfristigen Perspektive.
  • Offenheit, Ehrlichkeit und Transparenz.
  • Vertrauen. Diese entsteht durch den ständigen Dialog mit Führungskräften und Mitarbeitern.

Die richtige Balance finden und passende Kanäle zur Kommunikation nutzen. Ein CEO muss jedoch auch die richtige Balance finden, um gerade genug zu kommunizieren.

  • Zu viel zu reden kann dazu führen, dass sich Stakeholder fragen werden, was der CEO sonst noch so macht. Wenn ein CEO nicht ausreichend kommuniziert, entsteht wiederum ein Schweigen, das die Stakeholder selbst mit Themen ausfüllen werden. Gerüchte sind kontraproduktiv für den Aufbau einer soliden Unternehmenskultur.
  • Die Kommunikation des CEO sollte über alle Kanäle hinweg einheitlich und konsistent sein, z. B. bei Mitarbeiter-Meetings, öffentlichen Reden, auf Social-Media-Kanälen, in Newslettern, Medienbeiträgen oder Blogs.

«Ein CEO sollte Diskussionen durch Bescheidenheit, Verletzlichkeit und Offenheit erleichtern und gleichzeitig die Intelligenz im Raum nutzen, indem er den Führungskräften die Möglichkeit gibt, sich in die Gespräche einzubringen».

(Quelle: Forbes)

CEO-Aktivismus nimmt zu

CEOs agieren nicht mehr nur als Geschäftsführer, sondern greifen gesellschaftliche Themen auf, indem sie sich auf Social-Media-Kanälen oder bei Rednerveranstaltungen äussern. CEO-Aktivismus spielt eine wichtige Rolle bei der Markenbildung. Er kann ein wirksames Instrument für Unternehmen sein, um ihr Engagement für soziale Verantwortung zu demonstrieren, Stakeholder einzubinden und einen positiven gesellschaftlichen Wandel voranzutreiben.

CEO Aktivismus: Pro und Contra

CEO Aktivismus erfordert eine sorgfältige Abwägung der potenziellen Risiken und Auswirkungen auf die Ziegruppen und den Geschäftsbetrieb.

CEOs nehmen zunehmend öffentlich Stellung zu sozialen, politischen oder ökologischen Themen. (CEO Aktivismus) Die Verbraucher erwarten von Unternehmen, dass sie zu ökologischen und sozialen Fragen Stellung beziehen. Dieser Aktivismus trägt dazu bei, das Markenimage eines Unternehmens zu prägen, indem es sein Engagement für Werte jenseits des Profits demonstriert.

Sichtbarkeit und Einfluss: Wenn CEOs sich zu wichtigen Themen äussern, können ihre Worte und Meinungen ein breites Publikum erreichen und Gewicht haben. Je nachdem, wie sehr ein CEO bekannt ist, kann dies dazu beitragen, den öffentlichen Diskurs über wichtige Themen anzuregen.

– Anziehung von den passenden Talenten: Mitarbeiter wollen für Unternehmen arbeiten, die ihre Werte teilen und zu wichtigen, ESG-orientierten Themen Stellung beziehen.

– Investoren anziehen: Investoren berücksichtigen zunehmend ökologische, soziale und Governance-Faktoren (ESG) bei ihren Investitionsentscheidungen. Der Aktivismus von CEOs kann Investoren signalisieren, dass sich ein Unternehmen für verantwortungsvolle Geschäftspraktiken einsetzt, was sich positiv auf seine finanzielle Leistung auswirken kann.

Social CEO : Die zunehmende Digitalisierung und die Verbreitung aus Social Media Kanälen und Plattformen haben es diversen Stakeholder-Gruppen ermöglicht, aktiver und engagierter zu sein. Sie fordern einen aktiven Dialog – insbesondere in den sozialen Medien. Dies kann eine Herausforderung und eine hervorragende Gelegenheit für CEOs sein, Kontakte zu knüpfen.

Zwischenmenschliche Beziehungen zwischen CEOs und Journalisten können den Inhalt von Journalistenberichten über ihr Unternehmen beeinflussen. Top-Manager können hiermit den Ruf ihres Unternehmens aktiv beeinflussen, indem sie sich mit Journalisten austauschen. Neben Medientrainings begleiten wir Sie im Austausch mit Journalisten.

Authentische und einfache interne Kommunikation zum Aufbau und Erhalt von Loyalität gewinnt immer mehr an Bedeutung. Erfolgreiche CEOs sind in der Regel sehr geradlinig in der Art und Weise, wie sie kommunizieren. Sie sind in der Lage, zuzuhören, Feedback zu geben und dieses auch einzufordern. Wir beraten Sie in der Umsetzung.

Die meisten CEOs stehen auch unter dem zunehmenden Druck des Aufsichtsrates oder der Geschäftsleitung um Ergebnisse zu liefern. Erfolgreiche CEOs halten sich an die Kommunikationsregel „keine Überraschungen“ mit ihren Vorstandsmitgliedern, indem sie eine offene und transparente Kommunikation praktizieren. Wir stehen Ihnen als Vertrauensperson zur Seite.

Das zeichnet unsere CEO Kommunikationsberatung aus:

Unsere CEO-Kommunikationsberatung ist explizit auf die persönlichen Bedürfnisse und Herausforderungen eines CEOs ausgerichtet.

  • Wir agieren als Ihr vertrauter Sparring Partner. Wir zeigen Ihnen auf, wie sie Ihre Unternehmenskommunikationsthemen mit der entsprechenden Emotionalität, Empathie und Fakten am wirkungsvollsten umsetzen können.
  • Dabei gehen wir detailliert auf Ihre Herausforderungen, Schwächen, Stärken und persönlichen Ziele ein.
  • Wir arbeiten hinter den Kulissen, bieten Rat und Unterstützung und helfen Ihnen, kommunikative Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Rund um die Uhr.
  • CEOs sind auch nur Menschen. Wir helfen Ihnen mit negativen Emotionen umzugehen,unter schwierigen Umständen und in Stresssituationen ruhig zu bleiben und passend zu reagieren.
  • Wir tragen dazu bei, dass Sie Ihr Team, Kunden, Investoren begeistern.

Wir stehen Ihnen rund um die Uhr als Gesprächspartner zur Verfügung.