Wie Sie Unternehmenswerte erfolgreich entwickeln und kommunizieren

Unternehmenswerte sind wichtig für die Schaffung einer guten Unternehmenskultur. Sie sind die fundamentalen Prinzipien und Überzeugungen, die die Entscheidungsprozesse und Verhaltensweisen eines Unternehmens definieren und leiten. Diese Werte können Aspekte wie Integrität, Innovation, Nachhaltigkeit, Teamarbeit und soziale Verantwortung umfassen.

Diese dienen zur Orientierung, schaffen Klarheit und Kohärenz und tragen zur Motivation sowie zum Engagement der Mitarbeiter bei, insofern sich diese mit den Unternehmenswerten identifizieren können. Sie sind der Grundstein jeder Unternehmenskultur und tragen zum Imageaufbau eines Unternehmens bei.

Wer sich mit Unternehmenswerten beschäftigt, stolpert dabei auch über die Begriffe «Unternehmensvision» und «Mission Statement». Beide gehören ebenfalls zum Unternehmensleitbild und sind eng mit den Unternehmenswerten verknüpft, sollten aber keinesfalls damit verwechselt werden.

Wie kommuniziert man erfolgreich Unternehmenswerte intern?

• Klare und prägnante Definition der Werte: Die Unternehmenswerte sollten klar, verständlich und inspirierend formuliert sein. Vermeiden Sie Fachjargon und verwenden Sie eine Sprache, die von allen Mitarbeitern verstanden werden kann.
• Visuelle Darstellung: Nutzen Sie Infografiken, Poster oder Videos, um die Unternehmenswerte auf ansprechende Weise zu visualisieren. So bleiben sie den Mitarbeitern besser im Gedächtnis.
• Einbindung in den Alltag: Integrieren Sie die Unternehmenswerte in alle Bereiche des Unternehmensalltags. Dies kann z. B. durch die Gestaltung der Arbeitsumgebung, die Führungskultur oder die Mitarbeitergespräche geschehen.
• Gelebte Werte: Führungskräfte und Mitarbeiter sollten die Unternehmenswerte aktiv vorleben. So wird deutlich, dass die Werte nicht nur leere Worte sind, sondern im Unternehmen gelebt werden.
• Belohnung und Anerkennung: Belohnen und anerkennen Sie Mitarbeiter, die die Unternehmenswerte in ihrem Arbeitsalltag beispielhaft umsetzen. Dies zeigt den Mitarbeitern, dass ihr Verhalten erwünscht ist und motiviert sie, sich weiterhin nach den Werten des Unternehmens zu richten.

Unternehmenswerte und ihre Herausforderungen:

• Verständnis und Akzeptanz der Werte: Es ist besonders wichtig, dass alle Mitarbeiter die Unternehmenswerte verstehen und ihre Bedeutung für das Unternehmen kennen. Was macht das Unternehmen aus? Dies kann durch Workshops und regelmässige Kommunikationsmassnahmen erreicht werden.
• Identifikation: Die Mitarbeiter müssen sich mit den Unternehmenswerten identifizieren können, um sie zu leben. Wenn die Werte authentisch und glaubwürdig sind und im Einklang mit den persönlichen Werten der Mitarbeiter stehen, ist die Identifikation mit den Werten möglich.
• Messbarkeit des Erfolgs: Es ist schwierig, den Erfolg der Kommunikation von Unternehmenswerten zu messen. Dies kann jedoch durch Mitarbeiterbefragungen, Feedbackgespräche oder die Analyse von Kennzahlen wie z. B. der Fluktuationsrate oder der Mitarbeiterzufriedenheit erfolgen.

Unternehmenswerte und ihre Chancen:

• Engagement und Motivation: Verständliche und gelebte Unternehmenswerte können das Engagement und die Motivation der Mitarbeiter steigern.
• Identifikation und Loyalität: Mitarbeiter, die sich mit den Werten des Unternehmens identifizieren können, sind eher bereit, sich langfristig an das Unternehmen zu binden. Die Chancen stehen gut. Denn im Rahmen einer Statista-Umfrage gaben ca. 23 % der Befragten der Generation Z, die zum Zeitpunkt der Befragung im Januar 2023 erwerbstätig waren, an, dass sie es sich vorstellen können, bis zur Rente bei ihrem derzeitigen Arbeitgeber zu bleiben. Bei der Generation X stiess diese Aussage auf eine Zustimmungsrate von 55 Prozent.
• Verbesserte Reputation: Positive Unternehmenswerte können die Reputation des Unternehmens verbessern und es für potenzielle Kunden und Mitarbeiter attraktiver machen.
• Wettbewerbsvorteil: Unternehmen, die ihre Werte erfolgreich kommunizieren und besonders wichtig: leben, können sich so einen Wettbewerbsvorteil erlangen.

Wie findet man die passenden Unternehmenswerte?

Stellen Sie sich nicht nur bei Gründung Ihres Unternehmens sondern auch als KMU nach ein paar Jahren diese fünf grundlegenden Frageb:

1. Was macht Ihr Unternehmen einzigartig?
2. Beschreiben Sie den idealen Mitarbeiter? Welche Fähigkeiten, Verhaltensweisen und Charakteristiken bringt er mit sich?
3. Wie wird Ihr Unternehmen mit Herausforderungen umgehen?
4. Welche ethischen Ansätze verfolgt Ihr Unternehmen?
5. Wie definiert Ihr Unternehmen Nachhaltigkeit und setzt diese um?

Sollte ein Unternehmen seine Unternehmenswerte im Laufe der Jahre verändern oder anpassen?

Das gilt besonders für KMUs oder Corporates. Alles verändert sich. Daher sollte man im Laufe der Jahre die bestehende Unternehmenskultur überprüfen und allenfalls an den Wandel der Zeit anpassen. Ein Kulturwandel ist nicht leicht umsetzbar, aber richtig umgesetzt, erfolgsversprechend. Wird ein angestrebter Kulturwandel zu pauschal beschrieben, oder spiegelt dieser nur einseitig die Interessen des Topmanagements wider, kann der Kulturwandel scheitern. Bereits bei der Kommunikation der neuen Werte kann es jede Menge Missverständnis, Unverständnis und somit Widerstände geben. Involvieren Sie langjährige und neue Mitarbeiter in die Neudefinition der Unternehmenswerte.

Denn etwas sollten Sie nicht unterschätzen: Mitarbeiter sind die wichtigsten Markenbotschafter Ihres Unternehmens.