Public Relations und Public Affairs überschneiden sich in spezifischen Aspekten, die das Beziehungsmanagement und die Kommunikation einer Organisation betreffen. Beide spielen eine Rolle bei der öffentlichen Meinungsbildung, aber sie gehen dabei auf unterschiedliche Weise und in unterschiedlichen Branchen vor.
Auch wenn sich die Verantwortlichen für Public Relations und Public Affairs dies oft nicht eingestehen wollen: Es gibt einige Gemeinsamkeiten in ihren Aufgaben.
- Beide beinhalten Kommunikation als Kernaufgabe. Sie erfordern strategische Kommunikationsplanung, Messaging und Ausführung, um die Ziele, Werte und Kernbotschaften eines Unternehmens an die Zielgruppen zu vermitteln.
- Bei beiden geht es um das Management der Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Stakeholdern.
- Beide zielen darauf ab, positive Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, die auf Glaubwürdigkeit, Vertrauen und gegenseitigem Verständnis beruhen.
- Beide spielen eine wesentliche Rolle beim Aufbau und der Verwaltung der Marke und des Rufs eines Unternehmens.
- Beide erfordern eine strategische Kommunikationsplanung, Strategien und Taktiken sowie deren Umsetzung, um ihre Ziele zu erreichen.
Die eigentlichen Unterschiede liegen in den Zielgruppen und Tätigkeitsbereichen.
Public Affairs-Manager konzentrieren sich in erster Linie auf die Interaktion mit der Regierung. Dazu gehören Lobbying, Regierungsbeziehungen und Interessenvertretung. Public Affairs umfasst das Management der Beziehungen einer Organisation zu Regierungsbehörden, politischen Entscheidungsträgern und anderen Interessengruppen, um die öffentliche Politik, Gesetzgebung und Vorschriften zu gestalten. Dazu gehören oft politische Kampagnen, Beziehungen zu Gemeinden und die Organisation an der Basis. Sie kann auch Unternehmen helfen, Beziehungen zu Interessengruppen aufzubauen. Hinter einer Public-Affairs-Kampagne steht kein kommerzielles Ziel.
Die Öffentlichkeitsarbeit (PR) verwaltet die Beziehungen eines Unternehmens zu verschiedenen Interessengruppen, darunter Kunden, Medien, Investoren, Mitarbeiter und die Öffentlichkeit, und konzentriert sich auf die Gestaltung und Aufrechterhaltung eines positiven Rufs. Ein Public Relations-Büro umfasst verschiedene Aktivitäten wie Medienarbeit, Krisenkommunikation, Unternehmenskommunikation, Reputationsmanagement und Social Media Management.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Public Affairs und Public Relations zwar Ähnlichkeiten in Bezug auf die Kommunikation und das Beziehungsmanagement aufweisen, sich jedoch in Bezug auf ihren spezifischen Schwerpunkt, ihren Umfang und ihre Zielgruppe unterscheiden. Public Affairs konzentriert sich auf die Interaktion zwischen einer Organisation und der Regierung, während Public Relations ein breiteres Spektrum umfasst und sich an verschiedene Interessengruppen außerhalb der Regierung richtet.
Wenn ein Unternehmen also den Luxus hat, einen PR- und einen PA-Manager zu haben, und beide zusammenarbeiten, kann sich dies nur positiv auf den Erfolg des Unternehmens auswirken.