Kommunikationsverantwortliche eines Unternehmens sind mit den ESG (Environmental, Social, Governance)-Zielen eines Unternehmens meist bestens vertraut, da dieses Thema in allen Bereichen kommunikative Unterstützung erfordert.
Im geschäftlichen Kontext geht es bei der praktischen Umsetzung von ESG um die Nachhaltigkeit des Geschäftsmodell eines Unternehmens, d. h. wie ein Unternehmen, seine Dienstleistungen und Produkte zu einer nachhaltigen Entwicklung beitragen.
ESG-Ziele kommunizieren ist einfach. ESG-Ziele erfolgreich umsetzen – das ist die Krux.
Meist wird ESG-Kommunikation in einem Unternehmen isoliert behandelt. Die Social-Media- oder Community-Relations-Abteilungen einer Organisation sind darauf geschult, kontinuierlich mit den Zielgruppen des Unternehmens über die ESG-Bemühungen im Dialog zu stehen. Sei es im persönlichen Gespräch, mittels Website, im Chat oder auf den Social-Media-Kanälen.
Der Bereich Investor Relations weiss genau, was Investoren denken und wie man mit ihnen über ESG-Bemühungen spricht. Das spiegelt sich in deren Investment-Loyalität zum Unternehmen wider. Investor Relations kennt aufgrund regelmässiger Dialoge die Beweggründe für Investitionen.
Mit die wichtigsten und oft unterschätzten ESG-Kommunikatoren sind die Mitarbeiter eines Unternehmens.
Sie agieren in ihrem täglichen beruflichen Handeln als Markenbotschafter Ihrer Organisation. Nutzen Sie die Chance und machen Sie sie zu ESG-Botschaftern, indem Sie ihnen in regelmässigen Gesprächen oder über interne Informationskanäle (Newsletter, Intranet, Townhall Meetings etc.) Updates zu Ihren ESG-Projekten geben. Ihre Mitarbeiter können und werden die von Ihnen geschilderten Best Practices weitertragen. Dies geschieht oft unbewusst. Sei es im Gespräch mit der Familie, Freunden und Bekannten, oder aber auch mit Kunden, Dienstleistern und über ihre privaten Social-Media-Kanäle.
Organisatorischer Wandel beginnt mit der Angleichung von Prioritäten und der Änderung von Verhaltensweisen.
Eine kontinuierliche interne ESG-Kommunikation bietet eine gute Basis, um Mitarbeiter für Ihre Organisation zu begeistern und deren Loyalität zu erhöhen.